RECHTLICHES

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Juni 2026

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie VATPAN STORE, betrieben von Vat Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi („VATPAN“, „wir“, „unser“ oder „uns“ betrieben wird, personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie www.vatpanstore.com besuchen oder nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern, uns kontaktieren, ein Konto erstellen, Mitteilungen abonnieren, Dokumente herunterladen oder mit unseren Online-Diensten interagieren.

VATPAN STORE wird von Shopify betrieben, das die E-Commerce-Infrastruktur bereitstellt, die es uns ermöglicht, unseren Online-Shop zu betreiben, Bestellungen zu bearbeiten, den Bezahlvorgang zu verwalten, sichere Einkaufsfunktionen anzubieten und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Durch den Zugriff auf unsere Website und unsere Dienste bzw. deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

1. Über uns

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), ist der Verantwortliche:

Vat Elektrik Sanayi ve Ticaret GmbH

Eski Turgut Özal Cad., Ziya Gökalp Mah., Nr. 31

İkitelli OSB, Başakşehir, Istanbul, Türkei

Website: www.vatpanstore.com

Unternehmenswebsite: www.vatpan.com

Email: sales@vatpanstore.com

Telefon: +90 212 549 41 18

2. Von uns erfasste personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit dem VATPAN STORE interagieren, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten

Ihr Vor- und Nachname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihr Land, Ihre Stadt sowie weitere Angaben, die Sie bei der Bestellung, der Erstellung eines Kontos, der Anforderung von Support oder bei der Kontaktaufnahme mit uns machen.

Auftrags- und Transaktionsinformationen

Angesehene Produkte, in den Warenkorb gelegte Produkte, gekaufte Produkte, Bestellnummer, Rechnungsdaten, Lieferdaten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Rückgabe- oder Stornierungsanfragen, Angebotsanfragen und Kundensupport-Verlauf.

Rechnungs- und Unternehmensdaten

VATPAN STORE bedient seine Kunden in erster Linie über seinen Online-Shop. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens eine Rechnung anfordern, verarbeiten wir möglicherweise in begrenztem Umfang unternehmensbezogene Daten wie Firmenname, Finanzamt, Steuer- bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsadresse und die Kontaktdaten der bevollmächtigten Person – ausschließlich zu Zwecken der Rechnungsstellung, Lieferung, Buchhaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und des Kundensupports.

Zahlungsinformationen

Zahlungsvorgänge können über Banken, Zahlungsdienstleister, die Shopify-eigene Zahlungsinfrastruktur oder per Banküberweisung abgewickelt werden. Wir verarbeiten unter Umständen Angaben zur Zahlungsbestätigung, Transaktionsreferenzen und Buchhaltungsunterlagen. Wir speichern keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten in unseren eigenen Systemen, es sei denn, dies ist durch die jeweilige Zahlungsinfrastruktur und geltendes Recht ausdrücklich gestattet.

Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, verarbeiten wir möglicherweise Ihren Benutzernamen, technische Daten im Zusammenhang mit Ihrem Passwort, gespeicherte Adressen, Ihre Bestellhistorie, Ihre Einstellungen und Ihre Kommunikationseinstellungen.

Technische Informationen und Hinweise zur Verwendung

Wir erfassen möglicherweise Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser, Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Ihre Sitzungsaktivitäten, die von Ihnen besuchten Seiten, die verweisenden Seiten, Ihre Sprach- und Regionseinstellungen, Cookies, Analysedaten sowie Ihre Interaktion mit unserer Website.

Informationen zur Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular, telefonisch, über WhatsApp oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, verarbeiten wir möglicherweise die von Ihnen freiwillig bereitgestellten Informationen, darunter Nachrichten, Fragen, technische Anfragen, Anhänge und Support-Protokolle.

3. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erheben:

Direkt von Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Angebot anfordern, ein Konto erstellen, uns kontaktieren oder Informationen über unsere Website übermitteln
Automatisch über Cookies, Analysetools und ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen
Von Shopify und anderen Dienstleistern, die unsere E-Commerce-Aktivitäten unterstützen
Von Zahlungs-, Logistik-, Liefer-, Buchhaltungs-, technischen Support- und Sicherheitsdienstleistern, sofern erforderlich
Von Behörden, Banken oder aus Geschäftsunterlagen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Einhaltung von Vorschriften erforderlich ist

4. Wozu wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erbringung von Dienstleistungen

Um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen zu bestätigen, Rechnungen auszustellen, die Lieferung zu organisieren, Rücksendungen zu bearbeiten, auf Anfragen zu reagieren, Kundensupport zu leisten und die von Ihnen gewünschte Transaktion abzuschließen.

Erstellung von Angeboten und Produktinformationen

Um auf von Ihnen initiierte Angebotsanfragen, Produktanfragen, technische Fragen, Verfügbarkeitsanfragen und geschäftliche Mitteilungen zu reagieren.

Verwaltung von Lieferung und Kundendienst

Zur Koordination von Versand, Lieferung, gegebenenfalls zollrechtlichen Informationen, Rücksendeanfragen, der Kommunikation im Zusammenhang mit der Gewährleistung sowie dem Kundendienst.

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Zur Erfüllung der steuerrechtlichen, buchhalterischen, abrechnungstechnischen, verbraucherschutzrechtlichen, zollrechtlichen, handelsrechtlichen Aufzeichnungspflichten sowie der Anforderungen gemäß KVKK, DSGVO und anderer geltender gesetzlicher Vorschriften.

Zur Verbesserung unserer Website und unserer Dienste

Zur Verbesserung der Website-Leistung, der Produktseiten, des Kundenerlebnisses, der Navigation, der Sicherheit, des Bestellvorgangs, der Sprach- und Währungsoptionen sowie der allgemeinen Servicequalität.

Um mit Ihnen zu kommunizieren

Zum Versenden von Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Lieferbenachrichtigungen, Antworten des Kundendienstes, Mitteilungen zum Konto und anderen dienstleistungsbezogenen Mitteilungen.

Für die Marketingkommunikation

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist oder, sofern erforderlich, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung, senden wir Ihnen möglicherweise Produktaktualisierungen, Kataloginformationen, Ankündigungen zu Kampagnen und Werbemitteilungen zu. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

Für Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Zum Schutz unserer Website, unserer Kunden, unserer Zahlungsprozesse und unserer Geschäftsabläufe vor unbefugtem Zugriff, Betrug, Missbrauch, verdächtigen Transaktionen, Cyberbedrohungen und rechtswidrigen Handlungen.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Gegebenenfalls verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung von Maßnahmen im Vorfeld eines Vertragsabschlusses erforderlich
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich
Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht vorrangig sind.
Sie haben Ihre Einwilligung zu bestimmten Verarbeitungsvorgängen erteilt, für die eine Einwilligung erforderlich ist
Die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich
Die Verarbeitung ist nach geltendem Recht ausdrücklich zulässig

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich, verhältnismäßig und gesetzlich zulässig ist. Dies kann die Weitergabe von Daten an folgende Stellen umfassen:

Shopify und damit verbundene Anbieter von E-Commerce-Infrastruktur
Zahlungsdienstleister, Banken und Finanzinstitute
Anbieter von Versand-, Fracht-, Logistik- und Lieferdienstleistungen
Berater in den Bereichen Rechnungswesen, Steuern, Wirtschaftsprüfung und Recht
Anbieter von IT-, Hosting-, Analyse-, Sicherheits- und Kundensupport-Dienstleistungen
E-Mail-, Kommunikations- und Marketingdienstleister, sofern zutreffend
Öffentliche Einrichtungen, Gerichte, Vollstreckungsbehörden, Aufsichtsbehörden oder andere amtliche Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Dienstleister, die an der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Ihrer Serviceanfrage beteiligt sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops, die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Transaktionen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, den Schutz unserer Rechte oder die Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich ist.

7. Shopify und Dienste von Drittanbietern

VATPAN STORE wird auf Shopify gehostet. Über unsere Website übermittelte Daten können von Shopify und seinen autorisierten Dienstleistern verarbeitet werden, um die Infrastruktur des Shops, den Bezahlvorgang, die Auftragsabwicklung, die Sicherheit, Analysen und damit verbundene E-Commerce-Dienste bereitzustellen.

Shopify kann bestimmte Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und den Praktiken der Plattform verarbeiten.

Unsere Website kann außerdem Tools oder Integrationen von Drittanbietern enthalten, wie beispielsweise Zahlungsanbieter, Versandsysteme, Analysetools, Sprach- und Währungsanwendungen, E-Mail-Dienste, Kontaktformulare oder externe Links. Diese Drittanbieter verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben, Einstellungen zu speichern, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Leistung zu analysieren sowie Sicherheits- und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

Cookies können für folgende Zwecke verwendet werden:

Wesentliche Funktionen der Website und des Bestellvorgangs
Warenkorb- und Sitzungsverwaltung
Anmeldung und Sicherheit
Einstellungen für Sprache, Region und Währung
Website-Analyse und Leistungsmessung
Betrugsbekämpfung und Schutz von Websites
Werbung und Remarketing, sofern zutreffend

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen, darunter Funktionen wie Warenkorb, Kasse oder Konto.

9. Internationale Datenübermittlungen

Da der VATPAN STORE Kunden in der Türkei und im Ausland bedient, können Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden.

Soweit dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen erforderlich ist, wenden wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen für internationale Datenübermittlungen an, darunter vertragliche Schutzmaßnahmen, Sicherheitsvorkehrungen auf Plattformebene und anerkannte Übermittlungsmechanismen.

10. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist und wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach folgenden Faktoren variieren:

Bestell- und Lieferprozesse
Vorschriften zu Rechnungen, Steuern und Buchhaltung
Anforderungen an den Kundensupport und den Kundendienst
Garantie-, Rückgabe- oder Streitbeilegungsverfahren
Gesetzliche Verpflichtungen und gesetzliche Verjährungsfristen
Anforderungen an die Sicherheit, die Betrugsbekämpfung und die Geschäftsbuchführung
Einwilligung zu Marketingzwecken und Kommunikationspräferenzen

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir diese auf sichere Weise, anonymisieren sie oder schränken den Zugriff darauf ein, es sei denn, eine weitere Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können Zugangskontrollen, eine sichere Infrastruktur, Maßnahmen zur Zahlungssicherheit, Kontrollen von Dienstleistern, Überwachungsmaßnahmen sowie interne Vertraulichkeitsvorschriften gehören.

Allerdings ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über ungesicherte Kommunikationskanäle zu übermitteln.

12. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort und den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Auskunft darüber anfordern, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten beantragen
Antrag auf Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten
Beantragung der Löschung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten
Gegebenenfalls Beantragung einer Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge einlegen
Widerruf der Einwilligung, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Beantragen Sie gegebenenfalls die Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen Marketingmitteilungen
Gegebenenfalls Benachrichtigung Dritter über die Berichtigung, Löschung oder Vernichtung beantragen
Reichen Sie gegebenenfalls eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde ein

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir behalten uns vor, zusätzliche Informationen anzufordern, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren.

13. Marketingpräferenzen

Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Werbe-E-Mails und Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink nutzen oder sich direkt an uns wenden.

Auch wenn Sie sich vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht werbliche Nachrichten wie Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Lieferbenachrichtigungen, Kontohinweise und Antworten des Kundensupports.

14. Datenschutz für Kinder

Der VATPAN STORE ist nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet noch nicht volljährig sind.

Sollten Sie der Meinung sein, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

15. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter, Plattformen, Produktseiten, technischen Dokumenten, Zahlungsanbietern, Logistikdienstleistern oder anderen externen Ressourcen enthalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken, Sicherheitsstandards, Inhalte oder die Richtigkeit von Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen und Nutzungsbedingungen jeder Website Dritter zu prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten angeben.

16. Maßgefertigte und Sonderanfertigungen

Bestimmte von VATPAN STORE angebotene Produkte können maßgefertigt, speziell hergestellt, modifiziert, konfiguriert, personalisiert oder gemäß den Vorgaben des Kunden vorbereitet werden. Dazu können Produkte gehören, die in speziellen Abmessungen, Farben, technischen Konfigurationen, gemäß projektbezogenen Anforderungen oder nach vom Kunden gewünschten Änderungen hergestellt werden.

Maßgefertigte, auf Sonderbestellung hergestellte, modifizierte, personalisierte oder kundenspezifische Produkte können nicht mehr storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald die Produktion, die Beschaffung oder die Auftragsabwicklung begonnen hat.

Solche Produkte werden speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder angefertigt und sind möglicherweise nicht als Standardartikel für den Weiterverkauf geeignet. Rückgaben oder Umtausch kommen nur in Fällen von nachgewiesenen Herstellungsfehlern, Transportschäden oder von VATPAN STORE bestätigter Nichtkonformität in Betracht.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, alle Produktdetails, Abmessungen, Farbauswahlen, technischen Spezifikationen, Lieferinformationen und Bestelldetails sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Bestellung für maßgefertigte oder speziell bestellte Produkte bestätigen.

17. Zusammenhang mit anderen Richtlinien

In dieser Datenschutzerklärung wird ausschließlich erläutert, wie personenbezogene Daten von VATPAN STORE erhoben, verwendet, gespeichert, weitergegeben und geschützt werden.

Geschäftsbedingungen, Zahlungsbedingungen, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Umtausch, Gewährleistung, Haftungsbeschränkung und sonstige verkaufsbezogene Bestimmungen richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unseren Rückerstattungsrichtlinien, unseren Versandrichtlinien und anderen geltenden rechtlichen Bestimmungen, die auf unserer Website veröffentlicht sind.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen an unserer Website, unseren Diensten, der Technologie, den gesetzlichen Anforderungen, unseren Dienstleistern oder unseren Verfahren zur Datenverarbeitung Rechnung zu tragen.

Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit dem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, werden wir gegebenenfalls zusätzliche Hinweise bereitstellen.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich unter folgender Adresse an uns wenden: