RECHTLICHES

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Juni 2026

Willkommen bei VATPAN STORE. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung von www.vatpanstore.com, einschließlich aller zugehörigen Seiten, Produktinformationen, Online-Shop-Funktionen, Angebotsformulare, Bestellvorgänge, Zahlungsmethoden, Lieferdienste und Kundendienstleistungen, die über unsere Website bereitgestellt werden.

Der VATPAN STORE wird von der Vat Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi („VATPAN“, „wir“, „unser“ oder „uns“) betrieben. Durch den Zugriff auf unsere Website, die Aufgabe einer Bestellung, die Anforderung eines Angebots, die Einrichtung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

1. Unternehmensinformationen

Der VATPAN STORE wird betrieben von:

Vat Elektrik Sanayi ve Ticaret GmbH

Eski Turgut Özal Cad., Ziya Gökalp Mah., Nr. 31

İkitelli OSB, Başakşehir, Istanbul, Türkei

Website: www.vatpanstore.com

Unternehmenswebsite: www.vatpan.com

Email: sales@vatpanstore.com

Telefon: +90 212 549 41 18

2. Nutzung unserer Website

Durch die Nutzung von VATPAN STORE bestätigen Sie, dass Sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen, und dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für rechtswidrige, betrügerische, missbräuchliche oder unbefugte Zwecke zu nutzen. Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheit, den Betrieb, die Verfügbarkeit oder die Integrität der Website zu beeinträchtigen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf unsere Website oder unsere Dienste auszusetzen, einzuschränken oder zu beenden, wenn wir der Ansicht sind, dass gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen wurde oder dass die Website in rechtswidriger oder schädlicher Weise genutzt wird.

3. Produktinformationen

Wir sind bestrebt, Produktinformationen, technische Details, Bilder, Maße, Spezifikationen, Farben, den Lagerbestand und Preise so genau wie möglich darzustellen.

Produktbilder, Farben, technische Zeichnungen, Maße und Darstellungen können jedoch aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Fertigungstoleranzen, Änderungen im Herstellungsprozess, Lieferantenwechseln oder technischen Verbesserungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dienen Produktbilder und Darstellungen lediglich der Veranschaulichung. Die endgültigen Produktdetails richten sich nach der bestätigten Bestellung, der Produktbeschreibung, den technischen Spezifikationen, dem genehmigten Angebot oder der schriftlichen Bestätigung durch VATPAN STORE.

VATPAN STORE behält sich das Recht vor, Produkte, Produktdetails, technische Spezifikationen, Bilder, Preise oder Inhalte auf der Website ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu verbessern, zu ändern oder einzustellen, sofern die nach geltendem Recht festgelegten Rechte der Kunden davon unberührt bleiben.

4. Bestellungen und Auftragsannahme

Eine Bestellung über den VATPAN STORE bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung angenommen wurde. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte, der Zahlungsbestätigung, der Bestellprüfung und unserer endgültigen Annahme.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder eine zusätzliche Bestätigung anzufordern, unter anderem in folgenden Fällen:

Falsche oder unvollständige Kundendaten
Zahlungsausfall oder Verdacht auf betrügerische Zahlung
Falsche Preis- oder Produktangaben aufgrund technischer Fehler oder menschlicher Fehler
Artikel nicht vorrätig
Lieferbeschränkungen
Verdächtige, unbefugte oder rechtswidrige Aktivitäten
Bestellungen, die aufgrund von Einschränkungen in der Produktion, Beschaffung oder Logistik nicht ausgeführt werden können

Sollten wir eine Bestellung nach Zahlungseingang stornieren, erstatten wir den entsprechenden Betrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren Rückerstattungsrichtlinien.

5. Angebote und Sonderwünsche

Für bestimmte Produkte, Mengen, Konfigurationen, Sondermaße, Farbvarianten oder technische Anforderungen ist möglicherweise ein Angebot erforderlich, anstatt direkt online zu kaufen.

Die von VATPAN STORE erstellten Angebote gelten nur für den im Angebot angegebenen Zeitraum. Ist keine Gültigkeitsdauer angegeben, kann das Angebot aufgrund von Änderungen bei Rohstoffkosten, Wechselkursen, Logistikkosten, Steuern, Lieferantenpreisen, technischen Anforderungen oder der Verfügbarkeit von Lagerbeständen einer Anpassung unterliegen.

Ein Angebot stellt erst dann einen verbindlichen Kaufvertrag dar, wenn es von VATPAN STORE bestätigt wurde und die erforderliche Zahlung oder Auftragsbestätigung erfolgt ist.

6. Maßgefertigte Produkte und Sonderanfertigungen

Bestimmte von VATPAN STORE angebotene Produkte können maßgefertigt, speziell angefertigt, modifiziert, konfiguriert, individualisiert oder nach Kundenspezifikationen hergestellt werden. Dazu können Produkte gehören, die in speziellen Abmessungen, Farben oder technischen Konfigurationen hergestellt werden, projektbezogene Anforderungen erfüllen, mit nicht standardmäßigem Zubehör ausgestattet sind oder vom Kunden gewünschte Änderungen aufweisen.

Maßgefertigte, auf Sonderbestellung hergestellte, modifizierte, personalisierte oder kundenspezifische Produkte können nicht mehr storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald die Produktion, die Beschaffung oder die Auftragsabwicklung begonnen hat.

Solche Produkte werden speziell nach Kundenwunsch hergestellt oder angefertigt und sind möglicherweise nicht als Standardartikel für den Weiterverkauf geeignet. Rückgaben oder Umtausch kommen nur in Fällen von nachgewiesenen Herstellungsfehlern, Transportschäden oder von VATPAN STORE bestätigten Abweichungen von der Spezifikation in Betracht.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, alle Produktdetails, Maße, Farbauswahlen, technischen Anforderungen, Lieferinformationen und Bestellangaben sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Bestellung für maßgefertigte oder speziell angefertigte Produkte bestätigen.

7. Preise, Steuern und Zahlung

Die im VATPAN STORE angezeigten Preise können je nach Land, Währung, Steuern, Werbeaktionen, Lagerbestand, Produktkonfiguration, Versandart und geltenden gesetzlichen Bestimmungen variieren.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten die Produktpreise keine zusätzlichen Kosten wie Versandkosten, Zölle, Einfuhrsteuern, lokale Steuern, Bankgebühren, Zahlungsdienstgebühren oder sonstige Kosten Dritter.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Bestätigte Bestellungen sind von späteren Preisänderungen nicht betroffen, außer im Falle offensichtlicher Preisfehler, technischer Fehler, Systemfehler oder gesetzlich zulässiger Korrekturen.

Die Zahlung muss über die auf unserer Website zur Verfügung gestellten oder von VATPAN STORE bestätigten Zahlungsmethoden erfolgen. Dazu können Banküberweisung, Online-Zahlungssysteme, die von Shopify unterstützte Zahlungsinfrastruktur oder andere akzeptierte Zahlungsmethoden gehören.

Bestellungen dürfen erst bearbeitet, vorbereitet oder versandt werden, wenn die Zahlung erfolgreich eingegangen ist, bestätigt wurde und der jeweiligen Bestellung zugeordnet wurde.

8. Zahlungen per Banküberweisung

Wird als Zahlungsart die Banküberweisung gewählt, ist der Kunde dafür verantwortlich, die korrekten Bankverbindung, den Verwendungszweck, die Bestellnummer und den Zahlungsbetrag anzugeben.

VATPAN STORE übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch fehlende Zahlungsreferenzangaben, falsche Überweisungsdaten, Bearbeitungszeiten der Bank, Gebühren von Zwischenbanken oder Zahlungen auf falsche Konten verursacht werden.

Etwaige Bankgebühren, Überweisungskosten, Abzüge durch zwischengeschaltete Banken oder Währungsumrechnungskosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

9. Rechnungen und Unternehmensdaten

Rechnungen werden auf der Grundlage der Angaben ausgestellt, die der Kunde während des Bestellvorgangs gemacht hat.

Wird eine Rechnung im Namen eines Unternehmens angefordert, ist der Kunde dafür verantwortlich, den korrekten Firmennamen, die Rechnungsadresse, das Finanzamt, die Steuernummer bzw. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie die Kontaktdaten der befugten Ansprechpartner anzugeben.

VATPAN STORE übernimmt keine Haftung für Fehler, Verzögerungen oder Korrekturen, die auf unvollständige oder falsche Rechnungsangaben des Kunden zurückzuführen sind.

10. Versand und Lieferung

Versandarten, voraussichtliche Lieferzeiten, Versandkosten und verfügbare Lieferregionen können je nach Produkt, Bestimmungsort, Bestellmenge, Lagerbestand, Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und Zollabfertigung variieren.

Die von VATPAN STORE angegebenen Liefertermine sind vorläufig, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden. VATPAN STORE haftet nicht für Verzögerungen, die durch Speditionen, Zollbehörden, Wetterbedingungen, Ereignisse höherer Gewalt, falsche Lieferangaben, abgelegene Lieferadressen oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Lieferangaben anzugeben. Zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder geänderte Lieferangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Weitere Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt.

11. Internationale Bestellungen, Zoll und Einfuhrzölle

Bei internationalen Bestellungen kann der Kunde zur Zahlung von Zöllen, Einfuhrsteuern, Mehrwertsteuer, lokalen Abgaben, Zollabfertigungsgebühren, Lagergebühren, Kontrollkosten, Maklergebühren und sonstigen vom Bestimmungsland vorgeschriebenen Gebühren verpflichtet sein.

VATPAN STORE haftet nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten, Zollabfertigungen, Einfuhrbeschränkungen, Anforderungen an die Wareneinstufung oder lokale gesetzliche Vorschriften im Bestimmungsland, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte im Bestimmungsland rechtmäßig eingeführt, installiert und genutzt werden können.

12. Annahmeprobe und Schadensersatzansprüche

Kunden sollten die Verpackung und das Produkt bei der Lieferung überprüfen.

Sollte das Paket beschädigt, geöffnet, zerdrückt, nass, unvollständig oder anderweitig verdächtig erscheinen, sollte der Kunde das Problem unverzüglich dem Transportunternehmen melden, gegebenenfalls einen Schadensbericht anfordern, deutliche Fotos machen und VATPAN STORE so schnell wie möglich benachrichtigen.

Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden, fehlenden Artikeln oder Abweichungen bei der Lieferung müssen durch entsprechende Unterlagen, Fotos und, sofern verfügbar, Aufzeichnungen des Spediteurs belegt werden.

VATPAN STORE kann Reklamationen möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeiten, wenn der Schaden nicht innerhalb einer angemessenen Frist gemeldet wird oder wenn die erforderlichen Transportunterlagen nicht vorgelegt werden.

13. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Die Bedingungen für Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung richten sich nach unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sowie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Standardprodukte können zurückgegeben oder umgetauscht werden, sofern sie die in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen genannten Voraussetzungen erfüllen.

Maßgefertigte, auf Sonderbestellung angefertigte, modifizierte, personalisierte oder kundenspezifische Produkte können nicht storniert, zurückgegeben oder umgetauscht werden, sobald die Produktion, Beschaffung oder Auftragsvorbereitung begonnen hat, außer in Fällen von bestätigten Herstellungsfehlern, Transportschäden oder von VATPAN STORE bestätigten Abweichungen von der Bestellung.

Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, unter Einhaltung der geltenden Gesetze und unserer internen Verfahren über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine andere gesetzlich zulässige Methode abgewickelt.

14. Gewährleistung und Vertragswidrigkeit

Für die Produkte gelten möglicherweise die einschlägigen gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie, sofern vorhanden, die Gewährleistungsbedingungen des Herstellers oder von VATPAN.

Die Garantie gilt nicht für Schäden oder Mängel, die verursacht wurden durch:

Falsche Installation oder Montage
Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unbefugte Änderungen
Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung
Verwendung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks oder der technischen Grenzen
Äußere Einwirkungen, Flüssigkeitsschäden, Korrosion oder Umweltschäden
Falsche elektrische Anschlüsse oder ungeeignete Betriebsbedingungen
Normale Abnutzung
Schäden, die durch Produkte, Zubehör oder Dienstleistungen Dritter verursacht wurden

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt defekt oder mangelhaft ist, müssen Sie sich unter Angabe der Bestelldaten, mit Fotos des Produkts, einer Beschreibung des Problems sowie aller relevanten Unterlagen an VATPAN STORE wenden.

VATPAN STORE behält sich das Recht vor, das Produkt zu prüfen, zu testen oder dessen Rücksendung zu verlangen, bevor ein Mangel bestätigt oder ein Umtausch, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder eine andere Abhilfe gewährt wird.

15. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verantwortlich für:

Produktdetails vor der Bestellung überprüfen
Überprüfung der Abmessungen, technischen Anforderungen und Kompatibilität
Angabe korrekter Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten
Sicherstellen, dass das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist
Überprüfung der örtlichen Installations-, Elektro-, Sicherheits-, Zoll- und Compliance-Anforderungen
Prüfung des Produkts bei Lieferung
Beachtung der Installations-, Gebrauchs- und Wartungsanweisungen
Die Sicherheitsdaten für den Kontozugang schützen

VATPAN STORE haftet nicht für Verluste, Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die durch falsche Kundenangaben, eine ungeeignete Produktauswahl, Montagefehler oder die unterlassene Überprüfung der Produktdetails vor dem Kauf entstehen.

16. Inhalte der Website und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf VATPAN STORE, einschließlich Produktbilder, Texte, technische Inhalte, Grafiken, Symbole, Layout, Logos, Markenelemente, Dokumente und das Website-Design, sind Eigentum von VATPAN STORE, VATPAN oder deren Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Inhalte dieser Website kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen, verkaufen, kommerziell nutzen oder verwerten.

Produktunterlagen, Kataloge, Datenblätter und technische Unterlagen dienen ausschließlich zu Informationszwecken und können Änderungen unterliegen.

17. Links und Dienste von Drittanbietern

VATPAN STORE kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsanbietern, Versandunternehmen, technischen Dokumenten, Lieferantenseiten, Shopify-Anwendungen oder externen Plattformen enthalten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Sicherheit, die Richtigkeit, die Verfügbarkeit, die Richtlinien oder die Vorgehensweisen von Websites oder Diensten Dritter.

Die Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen.

18. Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet VATPAN STORE nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich entgangener Gewinne, Geschäftsausfälle, Datenverluste, Produktionsausfälle, Installationskosten, Kosten für Ersatzarbeitskräfte oder Ansprüche Dritter, die sich aus der Nutzung unserer Website, unserer Produkte oder unserer Dienstleistungen ergeben.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, die nach geltendem Recht, einschließlich zwingender Verbraucherrechte, nicht eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

19. Höhere Gewalt

VATPAN STORE haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung seiner Verpflichtungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen.

Zu solchen Ereignissen zählen unter anderem Naturkatastrophen, Brände, Überschwemmungen, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, Kriege, Terrorismus, zivile Unruhen, Streiks, Arbeitskonflikte, Zollverzögerungen, Transportstörungen, Lieferverzögerungen, Stromausfälle, Internetausfälle, Cybervorfälle, behördliche Beschränkungen, gesetzliche Änderungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt.

20. Privatsphäre und Datenschutz

Die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe und der Schutz personenbezogener Daten unterliegen unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung von VATPAN STORE bestätigen Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

21. Änderungen dieser Bedingungen

VATPAN STORE behält sich vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aufgrund von Änderungen in unserem Geschäftsbetrieb, der Struktur unserer Website, gesetzlichen Anforderungen, bei Dienstleistern, Produkten oder Geschäftspraktiken zu aktualisieren oder zu überarbeiten.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit dem geänderten Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung der aktualisierten Nutzungsbedingungen weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die aktualisierten Nutzungsbedingungen akzeptieren.

22. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Türkei, sofern die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsehen.

Im Falle einer Streitigkeit können sich Kunden zunächst an VATPAN STORE wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beeinträchtigt die zwingenden Rechte, die Verbrauchern gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

23. Kontakt

Sollten Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung, zur Zahlung, zur Lieferung, zur Rücksendung oder zu den Produkten haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: